Les contacts du service client Wild Sultan Casino
- Live chat 💬 : le moyen le plus rapide pour obtenir des réponses est d’utiliser le live chat. Vous pouvez y accéder en cliquant sur la bulle de conversation en bas à droite de l’écran. Le live chat est disponible de 10h à 22h CET, 7 jours sur 7
- Email 📧 : vous pouvez également contacter le service client par email à l’adresse [email protected]. Le délai de réponse par email est généralement de quelques heures
Dans les deux cas, le service client est disponible en français ! C’est très appréciable, car de nombreux casinos ne proposent plus d’assistance clientèle en français.
Wild Sultan Casino : La page d'accueil Comme vous le constatez, vous n’avez que deux options pour joindre Wild Sultan. Je trouve dommage qu’il n’y ait pas de FAQ permettant de répondre aux questions les plus posées. Il n’y a pas non plus d’assistance par téléphonique, cela aurait pu permettre au casino de se démarquer des autres casinos en ligne.
Disponibilité du service client Wild Sultan
| Canal | Disponibilité | Horaires |
| Live chat | ✅ | 10h à 22h |
| ✅ | 10h à 22h | |
| Téléphone | ❌ | N/A |
| Courrier | ❌ | N/A |
Est-il facile de joindre le service client Wild Sultan Casino ?
Le service client Wild Sultan est accessible facilement. En revanche, je ne vais pas vous le cacher, je suis assez déçu de voir que le support est disponible seulement jusqu’à 22 heures. Moi qui aime jouer assez tard le soir, je trouve cela frustrant de devoir attendre le lendemain pour obtenir une réponse. Surtout lorsque l’on sait que des casinos en ligne comme Space Fortuna Casino proposent un service client 24/7. Si vous êtes plutôt du matin, là encore, il faudra attendre 10h pour pouvoir contacter le service Wild Sultan.
Vous pouvez toujours envoyer un email lorsque le live chat est hors-ligne. Cependant, ne vous attendez pas à obtenir une réponse immédiate. Les emails sont traités durant les horaires d’ouverture, à savoir de 10h à 22h.
Heureusement, Wild Sultan se rattrape avec des agents très professionnels. Lors de mes différents tests, les différentes personnes se sont montrées bienveillantes et ont répondu à toutes mes questions. Mon expérience est donc mitigée à cause des horaires limités. Bien que le service client de Wild Sultan ait des horaires restreints, il se distingue par la qualité de ses agents, toujours prêts à aider avec efficacité et courtoisie. J’espère tout de même que Wild Sultan puisse étendre ses horaires à l’avenir pour mieux satisfaire ses joueurs !
Dans quel cas contacter le service client Wild Sultan ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pouvez utiliser le contact du casino Wild Sultan :
Le support est là pour répondre à toutes les questions générales. Par exemple, le fonctionnement de Wild Sultan, les méthodes de paiement, les jeux disponibles ou même pour obtenir des conseils sur l’utilisation de la plateforme.
Vous pouvez contacter le service client pour des questions relatives à la vérification de votre identité ou aux documents nécessaires pour valider votre compte.
Il est possible de contacter Wild Sultan afin d’obtenir des informations détaillées sur les promotions disponibles, les conditions des bonus ou encore pour clarifier les termes d’une offre promotionnelle.
Vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ou vous avez des problèmes de connexion pendant que vous jouez ? Dans ce cas, je vous recommande de contacter Wild Sultan.
Vous pouvez également contacter le service client de Wild Sultan si vous souhaitez définir des limites de dépôt, de mise ou de temps de jeu.
Enfin, vous pouvez bien évidemment contacter le service client si vous avez un problème pour déposer de l’argent ou que vous ne parvenez pas à retirer vos gains. Vous pouvez aussi les contacter pour annuler un retrait. Là encore, le support est à même de résoudre le problème.
Que pensent les utilisateurs du service client Wild Sultan Casino ?
Malgré le fait que le service client de Wild Sultan ne soit pas disponible 24/7, les avis des joueurs sont positifs. D’ailleurs, j’ai trouvé l’avis de Dulcie très pertinent et j’ai le même ressenti. Le service client est bienveillant et il prend le temps de trouver des solutions.
Avis de Dulcie Tregoning sur Trustpilot Un autre joueur nous indique également que le service est disponible. D’ailleurs, vous pouvez également contacter le support si vous souhaitez vous fixer des limites comme nous l’indique Den :
Avis de Den Ji sur Trustpilot Comme vous pouvez le constater, les avis des joueurs sur le service client Wild Sultan sont généralement positifs. Les joueurs apprécient la réactivité du service client, la gentillesse des agents et leur professionnalisme.
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