Les contacts du service client Yonibet
- Live chat : vous pouvez accéder au live chat en cliquant sur la bulle de conversation présente en bas à gauche de votre écran. Le service est proposé en français et il est très simple de contacter Yonibet
- Email : vous pouvez écrire au service en utilisant l’adresse [email protected]. Même si les réponses obtenues par email sont rapides, l’adresse email n’est pas clairement indiquée sur le site du casino
Yonibet Casino : La page d'accueil Disponibilité du service client Yonibet
| Canal | Disponibilité | Horaires |
| Live chat | ✅ | 24/7 |
| ✅ | 24/7 | |
| Téléphone | ❌ | N/A |
| Courrier | ❌ | N/A |
Est-il facile de joindre le service client Yonibet ?
Honnêtement, je n’ai eu aucun problème pour contacter le service client via le Live Chat. D’abord, rappelons que le service est disponible 24/7. Aussi, lors de mes tests, j’ai à chaque fois attendu moins d’une minute pour entrer en contact avec le support client. Le service client Yonibet est donc accessible facilement.
Lorsque vous ouvrez une nouvelle conversation, un bot vous propose différentes catégories. Ces dernières permettent de répondre aux questions les plus posées. Puis, si vous avez encore besoin d’aide ou que vous souhaitez absolument parler à quelqu’un, vous serez donc transféré à un agent. J’aime beaucoup cette façon de faire, car elle permet d’éviter les questions trop généralistes et permet aux joueurs qui ont besoin d’aide de ne pas patienter trop longtemps.
Aussi, j’ai trouvé les agents très sympathiques. Ils communiquent en français, même si je pense qu’ils utilisent un outil de traduction. Lors de mes échanges, il y avait quelques tournures de phrases qui me rappellent Google Traduction. C’est vrai qu’en général, les casinos en ligne préviennent, mais ce n’est pas le cas du casino Yonibet.
Du côté de l’adresse email, je suis un peu déçu. J’ai eu vraiment du mal à trouver l’adresse. Il faut fouiller le site Internet pour la trouver, ce qui est dommage. Par exemple, Cresus Casino affiche clairement son adresse email, ce qui évite de perdre du temps. Le point positif, c’est que même s’il s’agit d’un contact par e-mail, j’ai obtenu une réponse en moins de 2 heures, ce qui est assez rapide !
Enfin, j’aurais aimé voir un service client disponible par téléphone, même s’il est vrai que cela est assez rare sur les casinos en ligne. Cela aurait pu permettre à Yonibet de se différencier des concurrents.
Dans quel cas contacter le service client Yonibet ?
Voici quelques exemples de cas dans lesquels vous pouvez contacter le service client Yonibet : 👇
Que pensent les utilisateurs du service client Yonibet ?
Lors de mes recherches, j’ai tenu à vérifier que mon avis colle avec celui des autres joueurs. Pour cela, je me suis rendu sur TrustPilot. Après avoir lu de nombreux avis, je peux vous confirmer que la réactivité est un avantage qui ressort énormément, comme le prouve cet avis du joueur Johann. 👇
Avis de Johann Debriel sur Trustpilot Une fois de plus, la réactivité est un point qui plait aux joueurs comme en témoigne cet avis d’Anicet. Par ailleurs, le fait que le support soit disponible tous les jours, 24 heures sur 24, est apprécié des joueurs.
Avis de Anicet Briet sur Trustpilot 
