Carousel Casino, l’avis de Captaincaz en 2024

Quels sont les avantages et les inconvénients de Carousel Casino ?

Quels sont les bonus offerts par Carousel Casino ?

🚨 : Comme d’autres casinos en ligne opérant en Belgique, Carousel ne propose pas de bonus casino ou d’offres promotionnelles telles que les bonus de bienvenue, les bonus sans dépôt, ou les tours gratuits. Cette spécificité est le résultat d’une réglementation stricte mise en place par la Commission des Jeux de Hasard de Belgique, visant à promouvoir un environnement de jeu responsable et à minimiser les risques associés aux jeux de hasard.

ℹ️ : En effet, la Belgique a adopté une approche rigoureuse en matière de réglementation des jeux en ligne. Un décret royal du 27 février 2023 a été mis en place pour réglementer davantage la publicité des jeux de hasard, et des mesures supplémentaires ont été prises pour renforcer la protection des joueurs. Par exemple, une limite de dépôt hebdomadaire de €200 par établissement a été instaurée à partir du 20 octobre 2022.

L’objectif est de réduire l’incitation à jouer, ce qui, selon les régulateurs, peut contribuer à prévenir la dépendance au jeu et les problèmes financiers associés.

Le programme VIP de Carousel Casino est-il avantageux ?

Vous l’aurez compris, le contexte réglementaire de la Belgique oblige Carousel Casino à respecter les directives de la Commission des Jeux de Hasard. Notre cobaye n’offre donc pas de programme VIP à ses membres.

Quels sont les jeux disponibles sur Carousel Casino Belgique ?

Environ 500 jeux composent la ludothèque de Carousel Casino. Comme sur la plupart des casinos en ligne belges, les fameux Dice Games occupent une place particulière. Mais contrairement à ses pairs, le Carousel Casino Belgique ratisse plus large afin de proposer une offre aussi diversifiée que possible.

Machines à sous

Carousel Casino ne propose pas de machines à sous classique, mais plus de 300 titres de Diceslots  🎲🎰 !

Je me suis amusé sur plusieurs titres comme :

• 72 Fortunes (RTP (96.41%)
• Fakir Diceslot (RTP 95.6%)
• Rise of Triton (RTP 96.35%)
• Sweet Bonanza Dice (RTP 96.49%) de Pragmatic Play !

Ces jeux vous embarquent dans des univers fantastiques pour tenter d’obtenir trois symboles identiques dans la grille de jeu.

Jeux de table

Sur le site de Carousel Casino, j’ai aussi découvert une sélection limitée de jeux de table, et davantage de variantes sous la section “Roulette”. 

Cette dernière vous propose une sélection de 25 titres parmi lesquels :

• Virtual Roulette
• European Roulette 
• Midnight Wheel
• SteamPunk Roulette

Sous l’onglet des jeux de cartes 🃏, j’ai testé quelques titres comme :

• Midnight Blackjack
• American Blackjack
• Carribean beach Poker 
• Jacks or Better 

Ce sont des titres issus de fournisseurs réputés tels que :

Gaming1

Amusnet

Air Dice

Fazi

BetSoft

Spinomenal

Wazdan

Mascot

Voici un tableau récapitulatif des variantes que j’ai pu trouver :

Bien que cette sélection soit de qualité, je dois avouer qu’elle manque encore de choix !

Autres jeux

La ludothèque de Carousel Casino est essentiellement composée d’environ 300 Dice slots et 80 jeux de dés comme Rapid Rush, Grand Deluxe ou encore Mystery Deal !

L’opérateur belge affiche fièrement ses 6 jeux exclusifs dans une section distincte et vous invite à découvrir :

• Always Mystery 
• Carousel Dice
• Free Spinner
• Money Wheel 
• Carousel Mystery Box
• Phoenix

Les amateurs de gros lots sont invités au rayon “Jackpot Games” pour découvrir 28 titres d’Amusnet dont :

• Froogy Dice
• Bulky Dice 
• 40 King
• Dice of Ra Egypt Quest 
• Dice of Magic 

Les gros lots sont affichés sous chaque jeu et les gains récents sont exposés sous chaque section ! Personnellement, je n’ai pas encore réussi à mettre mon nom sur l’une de ces listes.

Live Casino chez Carousel

Malheureusement, Carousel Casino ne propose pas encore de jeux de casino avec croupiers en direct. Espérons que l’opérateur pourra faire évoluer sa licence assez rapidement afin de proposer ce type de divertissement.

Les logiciels proposés par Carousel Casino

Afin de constituer sa ludothèque, Carousel Casino collabore avec 15 différents éditeurs de logiciel de jeux. Il s’agit de :

BetSoft

Novomatic

Fazi

Endorphina

Spinomenal

StakeLogic

EGT

Gaming1

Air Dice

egaming

Kajot

Mancala Gaming

Comment déposer et retirer de l’argent sur Carousel Casino ?

Comme tous les casinos en ligne autorisés à exercer sur le marché belge, Carousel Casino est soumis à des règles et procédures très strictes concernant les transactions financières effectuées sur sa plateforme.

Comment faire un dépôt d’argent sur Carousel Casino ?

Pour jouer sur Carousel Casino en mode argent réel, vous devez naturellement effectuer un dépôt afin d’alimenter votre compte joueur. Pour ce faire, la procédure est toute simple :

• Connectez-vous à votre espace joueur
• Cliquez sur “Dépôt”
• Sélectionnez le moyen de paiement de votre choix
• Fournissez les détails demandés
• Précisez le montant
• Validez la transaction

Concernant les moyens de paiement autorisés par Carousel, la maison vous laisse choisir entre :

Méthodes	Délai	Limites par semaine
	instantané	500€
	instantané	500€
	instantané	500€
	instantané	500€
	instantané	500€
	instantané	500€

Les dépôts sont opérés instantanément et sans frais !

🚨: Pour ce qui est des limites de dépôt, sachez que le dépôt minimum exigé est de 10€. Par ailleurs, conformément à la législation belge, Carousel plafonne par défaut, les dépôts à 500€ par semaine. Vous pouvez toutefois demander la levée de cette limite auprès du service client.

Comment faire un retrait de gains sur Carousel Casino ?

Dès que vous réalisez vos premiers gains, vous pouvez effectuer une demande de retrait sur Carousel Casino. Là aussi, la procédure est simple et rapide. Comme pour un dépôt, il suffit de

• Sélectionner le moyen de paiement de votre choix
• Préciser le montant que vous souhaitez retirer
• Valider la demande

Les solutions de paiement disponibles sont :

Méthode	Délai	Limites
	72h	Aucune
	72h	Aucune
	72h	Aucune

🚨 : L’équipe de Carousel Casino traite chaque demande de retrait sous 2 jours maximum. Il faut ensuite compter entre 2 et 3 jours ouvrés (carte bancaire) ou jusqu’à 5 jours pour certains virements bancaires avant de voir votre argent en banque.

Mais, bonne nouvelle pour tous les joueurs : aucun plafond de retrait n’existe sur cette plateforme ! Carousel Casino vous autorise en effet à retirer autant d’argent que vous le souhaitez depuis votre compte joueur. Attention toutefois à vous renseigner au sujet d’éventuelles limites fixées par la solution de paiement que vous avez choisie.

Peut-on déposer et retirer de l’argent avec des cryptomonnaies sur Carrousel Casino ?

Non ! Le casino belge n’offre pas la possibilité de déposer ou de retirer des cryptomonnaies. Dommage pour les amateurs d’anonymat et d’ultra rapidité ! Mais, je dois bien avouer que les méthodes de transactions proposées restent extrêmement sécurisées ✅.

Comment s’inscrire sur Carousel Casino online ?

Vous êtes prêt à commencer l’aventure sur Carousel Casino online ? Que ce soit pour le fun ou pour jouer en mode Démo, l’idéal est de commencer par ouvrir un compte joueur sur la plateforme.

Quelques minutes suffisent !

Il suffit de :

1. Cliquer sur le bouton “Connexion/Inscription”, puis sur “Je crée mon compte”.
2. Remplissez ensuite les champs du formulaire qui s’affiche : nom, prénom(s), date de naissance, numéro de registre national, adresse postale, e-mail etc
3. Créer les identifiants de connexion à votre compte joueur : Pseudo et mot de passe.
4. Une fois toutes ces informations fournies, cliquez sur “Je valide” pour valider votre inscription sur Carousel Casino.

Comment vérifier son compte sur Carousel Casino ?

La vérification du compte permet d’authentifier vos informations et de sécuriser vos transactions sur Carousel Casino.

Pour éviter toute tentative de fraude, la plateforme de jeux en ligne doivent s’assurer que vos coordonnées sont réelles.

Afin d’éviter le blocage de vos demandes de retrait, vous devrez télécharger le plus tôt possible des copies de vos documents officiels :

• 📄 Un document d’identité officiel (CNI, passeport, permis de conduire)
• 📄 Un justificatif de domicile de moins de 3 mois

Vous pouvez accéder à la bonne rubrique depuis celle des retraits. Après téléchargement et validation de vos documents par les agents de Carousel (généralement sous 48h), vous aurez toutes les autorisations requises pour effectuer vos transactions.

Carousel Casino propose-t-il une interface ergonomique ?

L’univers 

Carousel Casino vous propose une plateforme teintée d’orange et de pourpre. Bien que son nom puisse faire référence à un manège fantaisiste et que son enseigne puisse me rappeler l’univers des cabarets et des fêtes foraines, je dois dire que je suis resté un peu sur ma faim !

En vérité, il n’y a pas d’élément visuel attrayant sur ce site, et je trouve que le design est un peu bâclé.

Enfin, restons optimistes ! L’opérateur a vraisemblablement souhaité mettre l’accent sur la simplicité.

Fonctionnalités ergonomiques

Carousel Casino propose une interface intuitive avec un menu simple permettant un accès rapide aux différentes catégories de jeux.

Bon, pour autant, le classement des catégories de jeux est peut-être trop simpliste. Les options de tri et de filtrage manquent à l’appel et à moins de savoir ce que vous recherchez,  la barre latérale de recherche ne vous sera d’aucune utilité.

À défaut de pouvoir attirer les joueurs avec des offres promotionnelles, l’opérateur belge affiche sur chaque titre les gros lots remportées et actualise une liste informative des derniers gains remportés.

Quelques points positifs : 

• L’interface de paiement est structurée pour simplifier les dépôts et les retraits
• Les règles des jeux sont accessibles avec un aperçu des jeux proposés
• Les conditions d’utilisation sont facilement accessibles

En somme, je dois dire que la simplicité à du bon ! Si vous recherchez une plateforme innovante et sophistiquée, en revanche, vous n’êtes probablement pas à la bonne enseigne.

Expérience bureau

Les tests montrent que le site s’adapte bien aux différentes résolutions, bien que certains éléments puissent être trop rapprochés ou sortir de l’écran en 1366×768.

La version mobile de Carousel Casino

J’accorde un crédit tout particulier aux casinos en ligne modernes qui soignent la qualité de leur interface sur les appareils mobiles. C’est le cas de Carousel Casino !

En effet, l’opérateur ne se contente pas d’assurer le caractère “mobile responsive” de son site. Il propose une version casino mobile de Carousel vraiment taillée sur mesure pour une expérience nomade optimale.

Le plus intéressant, c’est que vous n’avez pas besoin de télécharger une application mobile avant d’en profiter. Il suffit de saisir l’adresse du site directement dans la barre d’adresse de votre smartphone Android, de votre iPhone ou encore de votre iPad pour y accéder.

Depuis votre mobile, vous pouvez ensuite vous connecter à votre compte, jouer, demander le retrait de vos gains ou encore discuter avec le service client du Casino Carousel sans aucune latence, pourvu que vous disposiez d’une connexion internet convenable.

Le support client de Carousel Casino est-il efficace ?

Le sérieux et la fiabilité d’un casino passent, aussi et surtout, par la qualité de son service à la clientèle ! D’ailleurs, je ne recommande à ma communauté que des casinos en ligne offrant un support disponible et réactif.

Après mes différents tests anonymes, je peux vous affirmer que Carousel Casino en fait partie.

Le site propose en effet un service ouvert 7j/7 :

• De 10h à 2h du matin via le chat live
• De 8h à 3h du matin via le formulaire de contact.

Avec la première solution, un conseiller vous répond en direct au bout de 3-4 minutes maximum. Si vous choisissez de formuler votre requête via le formulaire, vous recevrez une réponse sous 15 minutes, normalement.

Enfin, vous pouvez aussi, à tout moment, envoyer un e-mail à l’adresse [email protected]. L’équipe met un point d’honneur à vous répondre dans un délai maximal de 12 heures.

Carousel Casino est-il un casino sécurisé ?

Carousel Casino fait partie de la liste très restreinte des casinos en ligne détenteurs d’une licence de type B+ délivrée par la Commission Des Jeux de Hasards (CJH) de Belgique.

Connue pour sa rigueur et sa fermeté, cette institution garantit le sérieux et la fiabilité de tous ses opérateurs licenciés.

Les contrevenants aux dispositions de leur cahier de charges sont immédiatement sanctionnés et tout est fait pour protéger les joueurs en ligne. En jouant sur Carousel Casino, vous avez donc l’assurance que votre argent est en sécurité et que vos gains vous seront payés à temps.

Vos données personnelles sont également traitées conformément aux instructions du RGPD afin d’en garantir la confidentialité.

Que pensent les utilisateurs de Carousel Casino ?

Sur la toile, les avis concernant Carousel Casino sont assez partagés. Difficile de se faire une idée avec seulement deux notes pour une moyenne de 3,1/5. J’ai donc mené ma propre enquête en creusant un peu sur différents forums spécialisés et sur les réseaux sociaux et voici un échantillon représentatifs des avis utilisateurs :