Quels sont les avantages et les inconvénients de Frumzi ?
Avantages
Conditions de mise très avantageuses- Bonus crab offert avec le bonus de bienvenue
- Une ludothèque complète de près de 6 500 jeux
- Possible parier sur le sport et l'e-sport
- Beaucoup de nouveautés et exclusivités
Inconvénients
Peu d'informations sur le programme VIP- Impossible de choisir le jeu associé aux tours gratuits
- Navigation mobile un peu lente
Quels sont les bonus offerts par Frumzi ?
Quand je teste un établissement, impossible de passer à côté du bonus de bienvenue, des potentiels free spins et autres promotions régulières !
Des offres promotionnelles très intéressantes ℹ️ : Sur Frumzi, sauf dans les cas où d’autres conditions sont précisées, chaque offre est valable pendant 10 jours, et avec un wager de 35 fois, et 45 fois pour les free spins.
Bonus de bienvenue avec dépôt
Chez Frumzi, on sait accueillir ! 😁 Le bonus de bienvenue vous offre 100% dès 20 € déposés et jusqu’à 500 €. En plus de cette offre, vous pourrez profiter de 200 free spins sur le jeu Big Bass Splash et d’un bonus Crab.
En regardant de très près, j’ai vu que les free spins ne sont disponibles qu’après avoir misé le bonus sous 10 jours au maximum. Par conséquent, ne vous inquiétez pas comme moi si vous ne recevez pas tout de suite vos tours gratuits ! De plus, ces derniers sont mis à disposition par lots de 20 par jour pendant 10 jours.
La condition de mise est de 35 fois, ce qui est très intéressant pour les joueurs ! En revanche, les free spins sont soumis à un wager de 40 fois, c’est vraiment dommage… Comme souvent, les mises sont de maximum 5 €, et il y a également des exigences de mise :
- 100% sur les machines à sous (sauf jackpot)
- 10% sur les jeux en ligne, les jeux de table, les cartes, le vidéo poker, et le plinko
✅ Wagering moyen = x35 (8,76% inférieur à la moyenne)
Lors de mon analyse, j’ai déposé 50 €, et reçu le double, soit 100 € au total. En un peu plus d’une semaine, j’ai dû dépenser 3 500 € en faisant un peu plus de 700 mises : cela se fait largement si vous êtes un gros joueur comme moi ! Ensuite, j’en ai profité pour demander au support mes free spins pour tenter ma chance sur Big Bass Splash.
| Type de bonus | Bonus de bienvenue |
| Montant du bonus | 100% jusqu’à 500 € + 200 free spins + bonus Crab |
| Wager | x35 |
| Dépôt minimum | 20 € |
| Code promo | Aucun |
| Jeu(x) disponible(s) | Big Bass Splash |
Bonus de Week-end
Du vendredi au dimanche, cette offre vous permet d’obtenir 50% jusqu’à 700 € si vous déposez au moins 20 €. Si vous déposez au moins 50 €, vous obtiendrez également 50 free spins sur un jeu sélectionné par la plateforme. Le support ne m’a pas donné plus d’informations à ce sujet, alors j’imagine que cela doit changer régulièrement !
Bonus hebdomadaire
Du lundi au jeudi, si vous déposez au moins 20 €, vous recevrez 50 free spins sur un jeu sélectionné par le casino disponibles pendant 7 jours. Je ne suis pas toujours fan de ces offres, car cela parfois sur un jeu que je n’affectionne pas particulièrement.
Cashback en ligne
Chaque semaine, vous pouvez obtenir un cashback de 25% sur le casino en direct, jusqu’à 200 €. Notez que le cashback doit être réclamé via le support ou par e-mail chaque lundi : ne vous y prenez pas à la dernière minute. Enfin, il n’y a pas de wager sur celui-ci.
Cashback hebdomadaire
Chaque semaine, vous pouvez aussi obtenir un cashback d’au moins 5% (et jusqu’à 15%) sur tout le reste de la ludothèque, sauf les paris sportifs. Attention, cette offre n’est valable qu’à partir du niveau 3 !
Le Programme VIP de Frumzi est-il avantageux ?
Le programme VIP est un peu léger, mais pas sans intérêt ! En effet, je trouve que les avantages sont assez minces en comparaison à d’autres plateformes.
Accumulez des points et bénéficiez des privilèges du club VIP Comme souvent, les conditions pour progresser d’un niveau à l’autre sont assez opaques. Après en avoir longuement discuté avec le support client, et notamment Alex, j’ai compris que le niveau est déterminé en fonction des actions réalisées au cours des 90 derniers jours.
Cela concerne
- les dépôts,
- les retraits,
- les paris sportifs.
🚨 : Si un joueur ne joue pas pendant un mois complet, alors il verra forcément son niveau baisser.
| Cashback | Cashback maximum | Gestionnaire de compte | Limites de retrait/mois | Limites de retrait/jour | |
| Niveau 1 | 0% | – | Non | 7 000 € | 500 € |
| Niveau 2 | 0% | – | Non | 10 000 € | 500 € |
| Niveau 3 | 5% | 1 000 € | Non | 12 000 € | 800 € |
| Niveau 4 | 10% | 2 000 € | Oui | 15 000 € | 1 000 € |
| Niveau 5 | 15% | 3 000 € | Oui | 20 000 € | 1 500 € |
Comment s’inscrire sur Frumzi ?
J’ai mis près de 3 minutes pour m’inscrire sur ce casino. Cela s’explique par les informations assez nombreuses demandées après la création du profil. Quand c’est possible, je préfère les ajouter après l’inscription pour gagner du temps !
Étape 1 : Rendez-vous sur le site officiel et cliquez sur “S’inscrire”
Le bouton se trouve en haute à droite de la page d’accueil.
Inscription sur Frumzi Casino : Étape 1 Étape 2 : Sélectionnez votre bonus de bienvenue
Inscription sur Frumzi Casino : Étape 2 Pour ma part, j’ai choisi le premier bonus et pas celui pour les paris sportifs, puis j’ai cliqué sur “Choisissez”.
Étape 3 : Créez votre profil
Inscription sur Frumzi Casino : Étape 3 Vous devrez ensuite créer votre profil en indiquant votre adresse e-mail et votre mot de passe, et cliquer sur “Étape suivante”. Si vous avez un compte sur le wallet FunID, vous pouvez aussi créer un profil encore plus rapidement !
Étape 4 : Ajoutez vos informations
Sur cette étape, vous devez indiquer :
- Nom
- Prénom
- Date de naissance
- Genre (homme, femme)
- Pays
- Devise
- Numéro de téléphone
- Adresse complète
Puis, vous pourrez enfin cliquer sur “Créer un compte”
Inscription sur Frumzi Casino : Étape 4 Comment vérifier son compte sur Frumzi ?
Quand j’ai décidé de jouer sur un établissement, j’essaye toujours de faire vérifier mon compte après mon inscription. Comme certains d’entre vous le savent, les casinos demandent le plus souvent des documents administratifs pour prouver votre identité. En faisant cette vérification au plus tôt, vous éviterez le refus d’un premier retrait.
Pour vérifier votre compte, vous devrez vous rendre dans votre profil, et cliquer sur “Vérification“. En revanche, je n’ai pas pu anticiper, car il est impossible d’ajouter un document administratif sans que l’établissement le demande !
J’ai tout de suite pris contact avec le support client pour avoir des explications. Celui-ci m’a expliqué qu’il n’était pas nécessaire d’ajouter des documents avant de réaliser un retrait. En revanche, la plateforme se réserve le droit de vous demander des documents par la suite.
Julia, du support client, m’a affirmé que ces demandes se faisaient au cas par cas, et que la nature des documents pouvaient changer d’un joueur à un autre. Néanmoins, si vous voulez gagner du temps, je vous suggère de préparer des copies en bonne qualité :
- Pièce d’identité,
- Justificatif de domicile,
- Preuve de détention de votre moyen de paiement utilisé
Comment déposer et retirer son argent sur Frumzi ?
Je n’ai pas spécialement été agréablement surpris ou déçu des moyens de paiements à utiliser pour les retraits et les dépôts, à l’exception peut être de FunID qui est particulièrement mis en avant !
Comment faire un dépôt sur Frumzi ?
Mon premier dépôt m’aura pris moins de 2 minutes, ce qui est dans la moyenne que j’ai pu voir ailleurs. Voici les étapes à suivre :
- Cliquez sur l’icône du portefeuille dans le menu
- Cliquez sur l’onglet “Dépôt” s’il n’est pas sélectionné par défaut
- Cliquez sur le moyen de paiement à utiliser
- Saisissez un montant à déposer d’au moins 10 € (ou 30 € en Bitcoin), ou utilisez les suggestions de 100 €, 250 €, ou 500 €
- Cliquez sur “Dépôt”
Le processus de dépôt sur Frumzi Casino | Méthode de paiement | Délai de traitement | Limites |
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Instantané | 10 € – 2 000 € |
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Instantané | 10 € – 2 000 € |
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Instantané | 10 € – 5 000 € |
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Instantané | 10 € – 5 000 € |
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Instantané | 10 € – 5 000 € |
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Instantané | 10 € – 5 000 € |
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Instantané | 10 € – 5 000 € |
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Instantané | 10 € – 5 000 € |
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Instantané | 10 € – 5 000 € |
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Instantané | 10 € – 440 € |
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Instantané | 10 € – 1 000 € |
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Instantané | 10 € – 2 500 € |
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Instantané | 30 € – 5 000 € |
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Instantané | 10 € – 5 000 € |
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Instantané | 40 € – 5 000 € |
Comment faire un retrait sur Frumzi ?
Sur cette plateforme, les retraits journaliers et mensuels sont conditionnés en fonction de votre statut VIP : je vous conseille de bien vous renseigner avant ! De 500 € par jour ou 7 000 € par mois pour le niveau le plus bas, on passe de 1 500 € par jour ou 20 000 € par mois pour le plus haut niveau. Il est aussi impossible d’avoir plus de 3 retraits en même temps, mais ce cas n’est pas fréquent.
Voici les étapes à suivre pour faire un retrait :
- Cliquez sur l’icône du portefeuille dans le menu
- Cliquez sur l’onglet “Retrait” s’il n’est pas sélectionné par défaut
- Cliquez sur le moyen de paiement à utiliser
- Indiquez un montant d’au moins 10 €
- Renseignez vos informations bancaires
- Cliquez sur “Retrait”
Les retraits sont traités sous 3 jours, ce qui est assez long. Je ne suis pas aussi bien à l’aise avec le fait qu’il ne soit pas possible d’ajouter des documents en amont.
| Méthode de paiement | Délai de traitement | Limites |
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3 jours | 10 € – 500 € |
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3 jours | 10 € – 500 € |
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3 jours | 10 € – 500 € |
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3 jours | 10 € – 500 € |
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3 jours | 10 € – 500 € |
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3 jours | 10 € – 500 € |
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3 jours | 10 € – 500 € |
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3 jours | 10 € – 500 € |
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3 jours | 10 € – 500 € |
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3 jours | 10 € – 500 € |
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3 jours | 10 € – 500 € |
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3 jours | 10 € – 500 € |
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3 jours | 40 € – 500 € |
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3 jours | 10 € – 500 € |
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3 jours | 40 € – 500 € |
Peut-on déposer et retirer en cryptomonnaies sur Frumzi ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez faire des dépôts et des retraits avec plusieurs crypto-monnaies :
En revanche, il n’y a pas d’avantage particulier à jouer en utilisant des crypto-monnaies, car la politique KYC s’applique également !
Quels sont les jeux disponibles sur Frumzi ?
Avec près de 6500 titres, la plateforme arrive à proposer tous les types de jeux de casino que n’importe quel joueur attend. Je vous laisse découvrir mon avis sur la ludothèque en détail !
Une sélection diversifiée de jeux de casino Machines à sous
Je ne m’attendais pas à être aussi agréablement surpris concernant les machines à sous ! Même si dans la liste présentée, il y a quelques incohérences avec de la roulette par exemple, les machines à sous disponibles sont assez complètes. J’ai essayé de les compter, et il y en a près de 3 500, ce que m’a confirmé également le support client.
Un éventail de près de 3 500 jeux de Machines à sous Vous retrouverez tous les hits du moment, des nouveautés, et même quelques belles exclusivités. Si vous appréciez les Megaways et les jackpots progressifs, vous serez également servi ! 🤩
J’ai particulièrement aimé jouer à :
- Gordon Ramsay Hell’s Kitchen de Netent, car je suis un grand fan de son émission, et le RTP est de 96,07%
- Detective Fortune d’ELA Games, une belle exclusivité, même si le RTP de 95% est un peu moins intéressant
- The Great Pigsby Megaways de Relax qui fait partie des nouveautés du moment avec un RTP de 96.08%
Machines à sous Gordon Ramsay Hell's Kitchen de Netent Pour vous prouver le choix énorme de machines à sous, voici la liste des célèbres éditeurs présents :
Jeux de table
Après cette bonne surprise sur les machines à sous, on continue sur une bonne lancée avec les jeux de table ! Il y a beaucoup de choix, et surtout, quelques éditeurs que l’on ne voit pas toujours sur certaines grandes plateformes.
Une gamme diversifiée de jeux de table La diversité est aussi au rendez-vous : que soyez un joueur de baccara, de sic bo, ou de blackjack, vous ne devriez pas être déçu !
Voici mon top 3 sur cette partie :
- Terminator 2 Roulette de Switch Studios, un jeu de roulette inspiré du film
- Back Blackjack de Golden Rock Studios pour sa simplicité
- Jackpot Poker de Play’n Go qui est pratique avec ses raccourcis au clavier
Terminator 2 Roulette de Switch Studios Je vous ai préparé une liste des éditeurs les plus célèbres présents :
| Type de jeu | Variantes disponibles |
| Blackjack | 20 |
| Roulette | 21 |
| Jeu de grattage | 62 |
| Craps | 2 |
| Baccarat | 24 |
| Keno | 23 |
| Bingo | 60 |
| Videopoker | 35 |
| Sic Bo | 7 |
| Autres jeux | 30 |
Mini-jeux
Comme souvent, les mini-jeux sont présents en petit nombre, quand ils sont présents ! C’est peut-être un des seuls points faibles de la plateforme : je n’ai vu aucune catégorie dédiée aux mini-jeux, et c’est bien dommage !
Pourtant, en utilisant le moteur de recherche, on trouve bien des jeux de mines et de crash. Pour tout vous dire, j’ai eu le sentiment de jouer aux devinettes sur cette partie, en cherchant au hasard des éditeurs ou des titres en particulier.
Si vous n’avez aucune connaissance sur le sujet, j’ai déniché pour vous les plus populaires disponibles sur cette plateforme :
- Big Bass Crash de Pragmatic Play
- Dare2Win de Hacksaw Gaming
- Money Mines de Microgaming
Big Bass Crash de Pragmatic Play | Type de jeu | Variantes disponibles |
| Crash games | 9 |
| Mines games | 4 |
| Autres mini-jeux | Inconnu |
Live casino chez Frumzi
Ce n’est pas tous les jours que j’ai l’occasion de tester des casinos avec près de 200 titres en live (198 pour être précis) ! Entre les nouveautés et les quelques exclusivités, j’ai même eu du mal à savoir où donner de la tête.
Heureusement, les titres sont bien séparés en catégories dédiées, ce qui est assez pratique. J’ai pu jouer plus facilement à la roulette, au blackjack, au baccarat, aux dés, ou encore au poker.
Jouez avec de vrais croupiers en direct Ma préférence va tout de même vers Gold Saloon Roulette d’Evolution, proposé en exclusivité, et BlackJack Sports Arena d’OnAir. J’imagine que ce n’est pas étonnant s’il s’agit des titres les mieux notés !
Voici les fournisseurs présents :
Jeux TV
Parmi les spectacles et autres divertissements en direct, j’ai vu de grands classiques du genre comme Gonzo’s Treasure Map, mais aussi des nouveautés comme Fashion TV Mega Party ! Si j’ai compté seulement 43 titres sur cette partie, la diversité est au rendez-vous, et c’est très appréciable ✅
Jouez avec de vrais croupiers en direct Voici les éditeurs disponibles :
Les logiciels proposés par Frumzi
Voici la liste exhaustive des logiciels disponibles par ordre alphabétique :
Frumzi est-il adapté aux mobiles ?
Avec plus de 70% de joueurs qui utilisent leur mobile, j’ai passé de longues heures pour vérifier que le casino était bien adapté aux smartphones ! 🤔
1. Rapidité de chargement
J’ai réalisé un test de rapidité mobile avec PageSpeed Insights pour me faire un avis, un outil de Google, et le résultat fait peur à voir ! Même si le score est de 6%, je n’ai pas été confronté à de gros ralentissements.
2. Compatibilité avec les principaux navigateurs
Heureusement, il n’y a cette fois-ci aucun problème de compatibilité avec les navigateurs les plus connus du marché ! Sur mobile, j’ai une petite préférence pour Safari sur mon iPhone.
| Chrome | ✅ Compatible |
| Safari | ✅ Compatible |
| Firefox | ✅ Compatible |
| Samsung Internet | ✅ Compatible |
| Opera | ✅ Compatible |
3. Compatibilité avec les différents types de téléphones
Que ce soit sur iOS, Android, et sur tous les modèles que j’ai pu tester, je n’ai pas relevé de problème de compatibilité selon la taille de l’écran sur mobile.
| Compatible sur iPhone 13 Pro : 390 x 844 ✅ | Compatible sur Galaxy S21 Ultra : 1440 x 3200 ✅ | Compatible sur Google Pixel 6 Pro : 360 x 780 ✅ |
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4. Un design adapté au mobile
Si l’interface graphique est parfaitement adaptée aux smartphones, elle comporte tout de même quelques défauts. En effet, la police de caractères est parfois de seulement 14 pixels, contre les 16 pixels de référence que l’on voit habituellement.
Je n’ai, par contre, pas relevé ce type de problème sur les boutons qui prennent toute la largeur de l’écran pour certains d’entre eux. Le menu est aussi adapté à ce format, et fait gagner beaucoup de place sur l’écran.
J’aurais quand même préféré avoir accès plus rapidement au moteur de recherche et au live chat, mais cela relève vraiment du détail.
Le support client de Frumzi est-il efficace ?
Même si je croise toujours les doigts pour ne pas avoir à contacter le support, en pratique, il y a toujours un petit détail qui manque !
👉 Dans le cas présent, j’ai posé plusieurs questions au support sur les promotions, le programme VIP, ou encore la ludothèque.
Frumzi Casino : Ma conversation avec le support client Disponible 24h/24 et 7j/7, le service client est assez rapide et efficace. Même si les réponses sont traduites automatiquement de l’anglais, je n’ai jamais eu de problème pour me faire comprendre, ou pour lire les réponses des assistants. Par contre, la plateforme ne donne pas accès à l’historique des échanges réalisés. C’est un peu dommage, car cela m’aurait évité de poser plusieurs fois la même question !
La page de FAQ est un peu légère, mais cela ne pose pas vraiment de problème grâce à la réactivité du service client.
- E-mail 📧 : [email protected]
- Live Chat 💬 : 24h/24 et 7j/7 en français traduit automatiquement de l’anglais
- FAQ ℹ️ : Oui
Frumzi est-il un casino sécurisé ?
Les dépôts et les retraits de ce casino sont sécurisés par Tilaros Limited, un organisme indépendant spécialisé dans les paiements en ligne. La confidentialité des utilisateurs est également respectée, et il est facilement possible de modifier son consentement.
- J’ai également scanné le casino avec VirusTotal, et parmi les 93 analyses, aucun virus n’a été trouvé ✅
- Le certificat SSL de Baltimore CyberTrust Root est également bien valide ✅
- Enfin, la plateforme fait preuve d’une transparence totale, et communique son adresse complète ✅
Les conditions générales d’utilisation sont accessibles depuis toutes les pages du casino, et sont assez faciles à lire. J’ai aussi pu vérifier la licence Curaçao Gaming Control Board, et elle est bien valide !
Enfin, j’ai regardé d’un peu plus près la politique de jeu responsable, et malheureusement, celle-ci laisse vraiment à désirer ! Alors que même les plateformes récentes comme Riviera permettent de s’auto-exclure ou de fixer des limites dans son profil, j’ai été surpris de voir que ce n’était pas le cas ici. 👎🏻
La politique de jeu responsable existe bien, et contient quelques informations pour bien maîtriser son jeu. La page dédiée précise également qu’il est possible de demander une exclusion au support client, pour un traitement sous 24 heures. En revanche, cette exclusion est définitive : ils y vont un peu fort !
Pour les joueurs qui en auraient besoin, certaines plateformes d’aide sont mentionnées comme :
- GamCare
- Gamblers Anonymous
- Gambling Therapy
Notre analyse sur Frumzi
Heures passées sur Frumzi
- Captain Caz : 45 heures
- Wonder Pauline Woman : 40 heures
Nous avons décidé de mettre à jour notre analyse tous les 3 mois pour tenir informés les joueurs des dernières promotions en cours.
Temps de rédaction
10 heures
Sources
- https://cert.gcb.cw/
- https://www.virustotal.com/gui/
- https://www.geocerts.com/ssl-checker
- TrustPilot
- Site de Frumzi
- A propos
- FAQ
- Méthodes de paiement
- Jeu responsable
- Promotions
- Conditions générales d’utilisation
