Quels sont les avantages et les inconvénients de Mr Punter ?
Avantages
- 18 092 titres dans la ludothèque
- 2 cashbacks hebdomadaires
- Dépôts et retraits possibles à partir de 10 €
- Cryptomonnaies acceptées
- Paris sportifs et esports
- Service client 24/7
- Termes & Conditions en français
- Bonus de bienvenue sans limite de gains
Inconvénients
- Virement bancaire uniquement pour les retraits
- Pas d’assistance téléphonique
- Délai de 3 jours ouvrés pour traiter un paiement
Quels sont les bonus offerts par Mr Punter ?
En plus d’un bonus de bienvenue assez motivant, Mr Punter propose 4 promotions régulières. Au menu : un bonus de recharge, un bonus hebdomadaire qui permet de gagner des Free Spins et deux cashbacks.
Bonus de bienvenue avec dépôt
Pour accueillir les nouveaux arrivants, Mr Punter propose un bonus de bienvenue standard, mais assorti de conditions plus ou moins souples. Pour un tout premier dépôt éligible, les joueurs peuvent gagner :
- 100% jusqu’à 500 € + 200 Free Spins
Conditions associées au bonus de bienvenue
- Bonus non-sticky
- Balance bonus séparée
- Wager : x35
- Dépôt Min. : 20 €
- Code promo : aucun
- Retrait Max. : aucune limite
- Restriction : Skrill, Neteller
- Free Spins : 20 tours gratuits toutes les 24 heures pendant 10 jours
- Mise max autorisée : 5 €/tour
- Délai : 10 jours
La contribution des jeux au wager
- Machines à sous : 100%
- Jeux de tables : 10%
- Keno, Bingo : 10%
- Plinko : 10%
- Vidéo poker : 10%
- Mini-jeux : 10%
- Jeux spéciaux : 50%
- Jeux avec jackpot : 0%
Simulation du bonus
J’ai effectué un dépôt de 25 € juste après avoir créé mon compte. J’ai reçu 25 € dans mon solde bonus. Comme le wager est de 35x le montant du bonus et du dépôt, je dois donc miser 1 750 € en 10 jours si je veux retirer mes gains.
Est-ce que c’est jouable ? Cela représente 175 € par jour, l’équivalent de 87.5 tours si je respecte la mise maximale de 5 € par tour. C’est un peu élevé, mais tout à fait réalisable pour un high roller. En revanche, c’est limite pour les petits joueurs.
Type de bonus | Bonus de bienvenue |
Montant du bonus | 500 € |
Wager | x35 |
Dépôt minimum | 20 € |
Code promo | Aucun |
Jeu(x) disponible(s) | Tous sauf les jeux avec jackpot |
Bonus Free Spins
Chaque semaine, pour tout premier dépôt de 20 € minimum, effectué entre le lundi et le jeudi, Mr Punter récompense avec 50 Free Spins.
Conditions associées au bonus Free Spins
- Bonus non-sticky
- Wager : x40
- Dépôt Min. : 20 €
- Code promo : aucun
- Retrait Max. : aucun
- Restriction sur les moyens de paiements : aucun
- Jeux : machines à sous désignées par l’opérateur
- Mise max autorisée : 5 €/tour
- Délai : 10 jours
Type de bonus | Free Spins |
Montant du bonus | 50 |
Wager | x40 |
Dépôt minimum | 20 € |
Code promo | aucun |
Jeu(x) disponible(s) | machines à sous |
Bonus du Week-end
Pour tout premier dépôt d’au moins 50 € effectué entre le vendredi et le dimanche, Mr Punter offre un bonus de 50% jusqu’à 700 €, ainsi que 50 Free Spins.
Conditions associées au bonus du Week-end
- Bonus non-sticky
- Wager : x35
- Dépôt Min. : 50 €
- Code promo : aucun
- Retrait Max. : aucun
- Restriction sur les moyens de paiements : aucun
- Jeux : machines à sous désignées par l’opérateur
- Mise max autorisée : 5 €/tour
- Délai : 10 jours
Type de bonus | Recharge |
Montant du bonus | 700 € |
Wager | x35 |
Dépôt minimum | 50 € |
Code promo | aucun |
Jeu(x) disponible(s) | Tous sauf les jeux avec jackpot |
Bonus Cashback
À ma grande surprise, j’ai trouvé deux bonus Cashback sur le casino en ligne : un pour tous les joueurs sans exception, et un autre pour les joueurs VIP.
Cashback en ligne 25% jusqu’à 200 €
L’offre Cashback en ligne s’adresse à tous les joueurs inscrits sur le site et éligibles à un bonus. Elle leur permet de récupérer 25% des pertes qu’ils ont enregistrées entre le lundi et le dimanche de la semaine précédente.
Pour en bénéficier, les joueurs doivent avoir joué au moins 20 € sur les jeux de la section Casino en direct. Ils peuvent récupérer jusqu’à 200 € en faisant la demande auprès du service client tous les lundis. S’ils veulent retirer les gains associés à ce bonus, ils doivent seulement remplir une exigence de mise de 1x.
Conditions associées au bonus Cashback en ligne
- Bonus non-sticky
- Wager : x1
- Dépôt Min. : 20 €
- Code promo : aucun
- Retrait Max. : aucun
- Restriction sur les moyens de paiements : aucun
- Jeux : jeux de la section Casino en direct
- Montant max autorisée : 200 €
- Délai : aucun
Type de bonus | Cashback |
Montant du bonus | 200 € |
Wager | x1 |
Dépôt minimum | 20 € |
Code promo | aucun |
Jeu(x) disponible(s) | Jeux de la section “Casino en direct” |
Cashback hebdomadaire 15% jusqu’à 3 000 €
Le cashback hebdomadaire s’adresse uniquement aux joueurs appartenant aux 3 derniers niveaux du programme VIP. Il leur permet de récupérer jusqu’à 15% des pertes qu’ils ont enregistrées entre le lundi et le dimanche de la semaine précédente.
Pour en profiter, les joueurs concernés doivent avoir perdu au moins 100 €. Contrairement à l’offre précédente, le plafond de celle-ci est particulièrement élevé, parce qu’il est possible de recevoir jusqu’à 3 000 €.
Conditions associées au bonus Cashback en ligne
- Bonus non-sticky
- Wager : x1
- Dépôt Min. : 100 €
- Code promo : aucun
- Retrait Max. : aucun
- Restriction sur les moyens de paiements : aucun
- Jeux : tous les jeux
- Montant max autorisée : 3 000 €
- Délai : aucun
Type de bonus | Cashback |
Montant du bonus | 3 000 € |
Wager | x1 |
Dépôt minimum | 100 € |
Code promo | aucun |
Jeu(x) disponible(s) | Tous les jeux |
Le Programme VIP de Mr Punter Casino est-il avantageux ?
Le programme VIP de Mr Punter est un peu flou. Dans la section dédiée, je n’ai trouvé aucune information sur comment progresser à travers les 5 niveaux proposés. J’avoue avoir trouvé cela très frustrant.
Finalement, dans la pratique, ce système original m’a séduite par sa simplicité. Contrairement à ce qui se fait sur certains casinos concurrentes, ce n’est pas un club auquel on accède en effectuant un dépôt élevé. Pour en faire partie, vous devez juste vous inscrire sur le casino en ligne.
Pour passer d’un niveau à un autre, il vous suffit d’être actif sur le site. Le casino en ligne vous permet de suivre en temps réel votre progression depuis la section VIP de votre compte. À chaque dépôt effectué et chaque fois que vous misez, vous pouvez savoir où vous en êtes par rapport au niveau suivant.
Mais ce que j’ai vraiment aimé, c’est qu’avec seulement 5 niveaux, vous pouvez atteindre le statut le plus élevé rapidement. Je vous préviens, les deux premiers ne sont pas du tout intéressants. Mais j’ai réussi à atteindre le troisième niveau en seulement 2 semaines :
Niveau 1 | Niveau 2 | Niveau 3 | Niveau 4 | Niveau 5 | |
Promotions sur site | Oui ✅ | Oui ✅ | Oui ✅ | Oui ✅ | Oui ✅ |
Live Chat 24/7 | Oui ✅ | Oui ✅ | Oui ✅ | Oui ✅ | Oui ✅ |
Cashback | Non ❌ | Non ❌ | Oui ✅ | Oui ✅ | Oui ✅ |
Offres personnalisées | Non ❌ | Non ❌ | Oui ✅ | Oui ✅ | Oui ✅ |
Limites de retrait élevées | Non ❌ | Non ❌ | Oui ✅ | Oui ✅ | Oui ✅ |
Manager VIP personnel | Non ❌ | Non ❌ | Oui ✅ | Oui ✅ | Oui ✅ |
Comment s’inscrire sur Mr Punter ?
Le processus d’inscription est tellement simple sur ce casino en ligne, qu’il ne m’a fallu qu’une seule minute pour créer mon compte ⏱️
Allez sur le site et cliquez sur S'inscrire
Rendez-vous sur le site officiel de Mr Punter en utilisant notre lien puis cliquez sur s'inscrire tout en haut à droite.
Choisissez votre bonus
Si vous souhaitez bénéficier d’un bonus de bienvenue : choisissez-en un parmi les options proposées. Sinon cliquez sur Je ne veux pas de bonus de bienvenue.
Remplissez le formulaire 1
Sur le formulaire : indiquez votre adresse e-mail et tapez un mot de passe. Cliquez sur Étape suivante.
Remplissez le formulaire 2
Dans les champs vides : indiquez votre prénom, nom, date de naissance, sexe, pays, devise, numéro de téléphone, ville, adresse et code postal.
Comment vérifier son compte sur Mr Punter ?
Sur Mr Punter, la non-vérification du compte peut entraîner :
- Un refus de paiement
- Une suspension temporaire dudit compte
- Sa fermeture définitive
Pour gagner du temps, j’ai donc décidé d’effectuer cette vérification juste après mon inscription. Cependant, lorsque je me suis rendue dans la section : Profil > Mon Compte > Vérification, j’ai vu ce message : “Il semble que votre compte ne nécessite pas de vérification. Profitez de nos jeux”.
Je vous confirme que j’ai pu utiliser le site sans aucune restriction malgré tout. J’ai pu accéder à l’ensemble des jeux de la ludothèque, discuter avec les agents du chat et effectué un dépôt.
🚨 : Dans les Termes & Conditions, j’ai découvert que cette vérification pourrait avoir lieu avant ou après une demande de retrait. Comme le délai de traitement est assez long : 3 jours ouvrables, je vous conseille donc de préparer les documents nécessaires à l’avance.
Vous aurez notamment besoin des documents suivants :
- Pièce d’identité valide (ça peut être une carte nationale d’identité, un passeport ou un premier de conduire)
- Justificatif de domicile (ça peut être une facture d’électricité, un relevé d’identité bancaire, ou une lettre du gouvernement)
Il est possible que le casino en ligne vous demande des documents supplémentaires. Pour ne pas être pris au dépourvu, je vous conseille de préparer également :
- Preuve de propriété
- Historique des transactions de votre mode de paiement (qu’il s’agisse de compte bancaire ou de cartes bancaires)
Comment déposer et retirer son argent sur Mr Punter ?
Il est facile de déposer de l’argent et de retirer des gains sur Mr Punter. Le processus est simple et les joueurs ont le choix parmi une dizaine de méthodes de paiement. En plus, les seuils d’entrée et de retrait sont extrêmement bas : 10 €.
Comment faire un dépôt sur Mr Punter ?
Voici comment vous devez procéder pour déposer de l’argent sur votre compte :
- Cliquez sur le bouton bleu qui se trouve en haut à droite juste à côté de votre balance
- Choisissez votre mode de paiement
- Indiquez le montant que vous souhaitez déposer (à partir de 10 €)
- Complétez les informations relatives à votre méthode de paiement
- Cliquez sur Dépôt
👉 Ci-dessous la liste des solutions de paiement que vous pouvez utiliser pour le dépôt :
Méthodes | Période de traitement | Limites |
Mastercard | Instantané | Min. 10 €/Max. 2 000 € |
Paysafecard | Instantané | Min. 10 €/Max. 1 000 € |
Skrill | Instantané | Min. 10 €/Max. 5 000 € |
Neteller | Instantané | Min. 10 €/Max. 5 000 € |
MiFinity | Instantané | Min. 10 €/Max. 2 500 € |
Tether TRC20 | Instantané | Min. 10 €/Max. 5 000 € |
Bitcoin | Instantané | Min. 10 €/Max. 5 000 € |
Litecoin | Instantané | Min. 10 €/Max. 5 000 € |
Dogecoin | Instantané | Min. 10 €/Max. 5 000 € |
À noter qu’il n’est pas possible d’effectuer un dépôt par virement bancaire sur cette plateforme. Mais comme vous pouvez le voir, le choix reste large entre les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies.
Par ailleurs, Mr Punter est un environnement particulièrement favorable aux joueurs ayant un budget limité. Il est possible de jouer avec seulement 10 € en poche sur ce casino en ligne.
Comment faire un retrait sur Mr Punter ?
Voici comment procéder pour retirer vos gains sur le casino Mr Punter :
- Cliquez sur le bouton bleu situé à côté de la balance
- Allez dans l’onglet Retrait
- Sélectionnez une méthode de paiement
- Indiquez le montant que vous voulez retirer (minimum 10 €)
- Renseignez les informations demandées et confirmez
👉 Ci-dessous les solutions de paiement que vous pouvez utiliser pour retirer vos gains sur ce casino en ligne :
Méthodes | Période de traitement | Limites |
Bank Transfer | 3 à 5 jours ouvrés | Min. 10 €/Max. 5 000 € |
Visa | 1 à 3 jours ouvrés | Min. 10 €/Max. 3 000 € |
Mastercard | 1 à 3 jours ouvrés | Min. 10 €/Max. 3 000 € |
Skrill | Instantané | Min. 10 €/Max. 5 000 € |
MiFinity | Instantané | Min. 10 €/Max. 2 500 € |
Tether TRC20 | Instantané | Min. 10 €/Max. 5 000 € |
Bitcoin | Instantané | Min. 60 €/Max. 5 000 € |
Litecoin | Instantané | Min. 10 €/Max. 5 000 € |
Dogecoin | Instantané | Min. 10 €/Max. 5 000 € |
Mr Punter propose plusieurs options de retrait, ce qui est une bonne chose. Malheureusement, l’accès rapide aux gains est restreint, surtout pour les deux premiers niveaux VIP. Le plafond mensuel est limité à 10 000 €. Si vous gagnez plus par conséquent, vous devez attendre le mois suivant pour pouvoir retirer l’excédent.
Le délai de traitement des retraits est également long. Le service financier demande 3 jours ouvrables pour examiner votre requête, et il ne travaille que du lundi au vendredi, entre 8h et 17h. En d’autres termes, si vous effectuez une demande de paiement le lundi à 18h, elle ne sera examinée que le lendemain matin, et c’est à partir de là que les 3 jours seront comptabilisés.
Heureusement, l’accès aux gains moins importants n’est pas aussi limité. Sur ce casino en ligne, vous pouvez demander un paiement dès que vous gagnez 10 € dans votre bankroll.
Peut-on déposer et retirer en cryptomonnaies sur Mr Punter ?
Mr Punter n’est pas un casino crypto. Malgré tout, il est possible d’effectuer des dépôts et des retraits en cryptomonnaies sur le site. Pour le moment, le casino en ligne accepte 4 monnaies numériques populaires :
J’ai effectué un dépôt et un retrait en cryptomonnaies sur le site, et je peux vous assurer que c’est extrêmement rapide. Si vous voulez un positionnement express, je vous recommande cette méthode. C’est, par ailleurs, l’une des solutions de paiement les plus sécurisées de l’industrie.
Les jeux Mr Punter en détail
La ludothèque de Mr Punter est impressionnante. Elle contient plus de 18 000 titres et inclut tous les types de jeux de casino. Sur la plateforme, vous pourrez jouer à des machines à sous, mais également à des jeux de table, à des jeux de casino en direct et même à des mini-jeux !
Machines à sous
Si vous aimez les slots machines, vous allez avoir l’embarras du choix avec les 16 238 machines à sous présentes dans le lobby de Mr Punter. J’ai apprécié non seulement la quantité, mais également la variété des titres présents : classiques, Megaways, avec achat de bonus… Et tenez-vous bien ! Il y a au moins 1 209 jeux avec jackpot progressif dedans !
👉 J’ai trouvé dans cette ludothèque des logiciels populaires comme Play’n Go, Pragmatic Play et Nolimit City. Ci-dessous quelques titres qui ont retenu mon attention :
- Starburst de NetEnt (RTP : 96.1% / Volatilité : moyenne à élevée)
- RIP City de Hacksaw Gaming (RTP : 96.20% / Volatilité : moyenne)
- Book of Dead de Play’n Go (RTP : 96.21% / Volatilité : élevée)
Je vous conseille RIP City si vous aimez les machines à sous simples, mais payantes. Cette slot n’a que 19 lignes de paiement, mais avec un symbole spécial de plus, deux fonctions bonus et quelques fonctionnalités payantes, elle est très rémunératrice. J’en ai fait l’expérience, même si le montant de mes gains était encore loin des 12 500 fois la mise annoncée lorsque j’y ai joué.
Jeux de table
Les jeux de table sont très faiblement représentés sur Mr Punter. Je n’ai effectivement trouvé que 372 titres disponibles sur le casino en ligne. Certes, c’est suffisant pour que les joueurs puissent faire leur choix. Mais j’avoue qu’avec une ludothèque aussi conséquente, je me suis attendue à une offre plus importante.
La bonne nouvelle, c’est qu’elle est variée. Le catalogue se compose de jeux de blackjack, de roulette, de poker, de baccarat et de quelques variantes plus exotiques comme le Craps, le Sic Bo, le Bingo et le Teen Patti.
👉 Dans cette ludothèque, j’ai trouvé des jeux de studios réputés comme Betsoft, Playtech et Microgaming. J’ai même pu tester quelques titres vraiment intéressants comme :
- European Blackjack de Betsoft (RTP : 99.38%)
- American Roulette de Bgaming (RTP : 94.74%)
- European Blackjack de Play’n Go (RTP : 99.37%)
Je vous conseille vivement European Blackjack de Betsoft. Non seulement, ce jeu est simple, mais en plus, il convient à tous les profils de joueurs. Je n’ai malheureusement pas joué suffisamment longtemps pour profiter de son haut RTP. Mais grâce à sa faible volatilité, j’ai quand même pu gagner quelques centaines d’euros.
Je vous ai fait un récapitulatif du contenu de la ludothèque des jeux de table dans le tableau ci-dessous :
Type de jeu | Variantes disponibles |
Roulette | 280 |
Blackjack | 101 |
Baccarat | 126 |
Poker | 66 |
Craps | 2 |
Sic Bo | 14 |
Teen Patti | 5 |
Bingo | 72 |
Mini-jeux
Trouver des mini-jeux dans cette immense ludothèque a été une agréable surprise. Non seulement, il y en a beaucoup : 119 titres disponibles au moment où je rédige ce test. Mais en plus, ils sont rassemblés dans la section “Jeux en ligne”. Je n’ai donc pas eu besoin de les chercher partout comme c’est le cas sur beaucoup de casinos concurrents.
La qualité de l’offre m’a impressionné. Alimenté par de grands fournisseurs tels que Spribe, le catalogue est varié. J’y ai trouvé des jeux de mines, des jeux de crash et d’autres variantes comme le Goal, le Scratch, les Blocks, etc.
👉 J’ai pu y jouer à des titres populaires comme :
- Aviator de Spribe (RTP : 97%)
- Penalty Shout Out d’Evoplay (RTP : 96%)
- JetX de Smartsoft (RTP : 97%)
Je me suis bien amusée sur JetX et je vous le recommande. J’ai apprécié ce jeu de crash pour sa grande simplicité. Dessus, il n’y a rien de compliqué : vous misez, vous laissez le jet décoller et vous essayez de récupérer le maximum de gains avant qu’il ne se fasse exploser.
Mon petit conseil : essayez de ne pas être trop gourmand. Vous gagnerez plus sur ce jeu en collectant de multiples petits gains qu’en attendant d’avoir un multiplicateur élevé. Pendant ma session, j’ai constaté que le jet arrive rarement à aller bien haut.
J’ai récapitulé dans le tableau ci-dessous le contenu de la ludothèque “Jeux en ligne” :
Type de jeu | Variantes disponibles |
Crash games | 18 |
Mines games | 17 |
Autres mini-jeux | 84 |
Autres jeux
Cette ludothèque regorge, en sus, de jeux de casino qui sortent de l’ordinaire. J’y ai trouvé une vingtaine de variantes du Plinko et quelques jeux de Pai Gow.
Mr Punter est, par ailleurs, un casino bookmaker accompli. Dans la section Paris Sportifs du site, vous trouverez une offre complète couvrant les disciplines les plus prisées : football, tennis, football américain, basketball, baseball, volleyball, cricket, MMA, boxe, futsal, handball, rugby, etc.
Si vous aimez le e-sport, l’offre va vous enchanter ! Il y a plus d’une cinquantaine de tournois et de ligues, dont les plus populaires comme Valorant, Dota 2 et LOL.
Live casino chez Mr Punter
Après les machines à sous, les jeux en direct constituent la belle part du catalogue de jeux de Mr Punter. Le casino en ligne peut se montrer fier avec 587 titres disponibles. C’est bien plus que ce qui est proposé sur la majorité des sites de casinos en ligne concurrents.
J’ai beaucoup aimé la manière dont l’opérateur a organisé cette ludothèque. Il y a une section dédiée pour chaque variante : blackjack, roulette, baccarat et dès, poker, tables internationales et game shows. Cette initiative rend l’interface plus ergonomique, puisque j’ai pu retrouver les jeux selon leur type plus rapidement.
J’aurai aimé pouvoir rechercher les jeux selon leur fournisseur aussi dans ces sections. Ce n’est malheureusement pas possible, mais en survolant ce catalogue, j’ai facilement deviné qui en sont les principaux éditeurs : Evolution Gaming, Ezugi et Pragmatic Play Live. Vous y trouverez ces quelques titres reconnaissables entre milles :
- Crazy Time d’Evolution Gaming (RTP : 96.08%)
- Mega Wheel de Pragmatic Live (RTP : 96.51%)
- Casino Hold’Em d’Ezugi (RTP : 94.85%)
Lors de votre passage, faites un petit tour sur le direct de Crazy Time. Vous pourrez y jouer sur le plateau d’une roue de la fortune authentique, avec des animateurs enjoués 24h/24. C’est, par ailleurs, un jeu extrêmement simple.
Jeux TV
Si vous aimez les shows télévisés, allez dans la section “Game Shows”. Vous aurez le choix entre 54 titres disponibles fournis majoritairement par Pragmatic Play Live, Evolution Gaming et Ezugi. En voici quelques extraits :
- Crazy Balls d’Evolution Gaming (RTP : 96.10%)
- Sweet Bonanza CandyLand de Pragmatic Live (RTP : 96.83%)
- Andar Bahar d’Ezugi (RTP : 95.57%)
Les logiciels proposés par Mr Punter
La ludothèque de Mr Punter est approvisionnée par 112 éditeurs de jeux. Mais ce n’est pas tant leur nombre qui m’a impressionné, mais plutôt leur qualité. Le casino en ligne s’est entouré des meilleurs studios :
Mr Punter est-il adapté aux mobiles ?
77.19% des joueurs utilisent leur appareil mobile pour accéder à Mr Punter. La tendance penche vers le casino en ligne mobile, puisque seuls 22.81% d’entre eux y accèdent via leur desktop.
Pour mieux en comprendre les raisons, j’ai donc effectué une grande partie de mon test sur 3 appareils mobiles différents. Je vous livre ci-dessous mes impressions.
1. Rapidité de chargement
Je commence par vérifier la rapidité du site web sur mobile. J’utilise, pour cela, l’outil PageSpeed Insights de Google. Comme vous pouvez le voir sur la capture d’écran du résultat obtenu, le score de performance de Mr Punter est assez faible.
2. Compatibilité avec les principaux navigateurs
Pour évaluer sa compatibilité, j’ai testé le casino en ligne sur les principaux navigateurs disponibles sur mobile.
Chrome | Compatible ✅ |
Safari | Compatible ✅ |
Firefox | Compatible ✅ |
Samsung Internet | Compatible ✅ |
Opera | Compatible ✅ |
3. Compatibilité avec les différents types de téléphones
Pour savoir s’il est compatible avec n’importe quelle taille d’écran, j’ai utilisé un smartphone qui fonctionne sous Android, un iPhone et un iPad. Je vous rassure de suite : la compatibilité est parfaite sur les trois appareils.
Xiaomi Mi 11 i : (360 x 800) ✅ | iPhone 14 Plus : ( 428 x 826) ✅ | iPad PRO 11 : (834 x 1194) ✅ |
4. Un design adapté au mobile
Sur l’ensemble des appareils mobiles que j’ai utilisés, le design du casino en ligne s’est parfaitement adapté, même sur des écrans de petite taille :
- Sur smartphone comme sur tablette, la taille de la police est idéale et le graphisme est de qualité.
- Les boutons sont suffisamment grands pour être facilement visibles.
- Les boutons sont bien placés, ce qui évite les erreurs de manipulation sur un espace d’affichage réduit.
- Sur l’écran, il n’y a que l’essentiel. On peut à toutes les pages principales du site grâce au menu hamburger en haut à gauche.
Le support client de Mr Punter est-il efficace ?
J’ai été entièrement satisfaite de l’assistance que j’ai reçue tout le long de mon test. Il n’est pas possible de contacter le service client par téléphone. Mais sur la plateforme, vous pouvez vous faire aider de beaucoup d’autres manières :
- E-mail 📧 : [email protected]
- Live Chat 💬 : 24/7
- FAQ ℹ️
Autre point positif : le support est disponible 24h/24 et 7j/7. Il est disponible dans plusieurs langues – dont le français. Notez toutefois que la langue principale utilisée est l’anglais. Pour les autres, les agents du service utilisent un traducteur automatique.
La prise en charge est, par ailleurs, rapide. Je suis tombée sur une longue file d’attente à plusieurs reprises. Mais à chaque fois, je n’ai pas eu à attendre longtemps avant d’obtenir une réponse. Et cela, bien avant que mon compte soit créé !
Mon seul reproche : vous n’obtiendrez pas de réponses claires de la part du chat en direct ni dans les FAQ pour les questions essentielles. J’ai, par exemple, questionné un agent sur la licence du casino en ligne. On m’a poliment demandé d’envoyer un email.
Mr Punter est-il un casino sécurisé ?
Pour évaluer la sécurité proposée Mr Punter, je me suis basée sur les trois points suivants : la sécurité du site, la transparence du casino en ligne et la qualité de sa politique de jeu responsable.
Sécurité
Pour protéger les données de ses utilisateurs, et garantir des transactions entièrement cryptées, Mr Punter a mis en place des solutions modernes. Le site utilise, avant tout, le protocole de sécurité TLS 1.2 – un chiffrement plus récent et plus sécurisé que le SSL. Il stocke également les données des joueurs dans des disques durs cryptés.
Pour vérifier si l’environnement de jeu qu’il offre est sûr, je l’ai passé sur VirusTotal. Le résultat est plus que rassurant : il n’y ni virus ni logiciel malveillant sur le site.
Transparence
Mr Punter se montre transparent, mais pas assez à mon goût. Le casino en ligne a fait en sorte que vous puissiez accéder facilement et constamment aux Termes & Conditions lorsque vous explorez le site. Vous y trouverez des détails sur sa licence, les outils de sécurité qu’il utilise, etc.
Mr Punter ne précise pas son numéro de licence. Il n’est donc pas possible de la vérifier.
Nous n’avons pas non plus trouvé le nom du groupe qui exploite le casino en ligne directement sur son site. MrPunter propose toutefois les mêmes offres et conditions que beaucoup d’autres sites de jeux déjà répertoriés sur captaincaz. La plateforme semble bel et bien porter la signature de NovaForge Ltd, une société qui dirige également Lunubet, Cashed Casino, Betriot et bien d’autres plateformes sous licence d’Anjouan Gaming.
Politique de jeu responsable
Mr Punter a bien développé une politique de jeu responsable pour protéger ses joueurs du jeu pathologique. Mais elle n’est pas complète à mon avis.
Dans la page dédiée, j’ai trouvé des conseils et des guides d’auto-évaluation. Il y a également l’adresse du site web officiel de Gamblers Anonymous et de Gambling Therapy. Mais il manque l’essentiel : des outils qui permettraient de limiter les dépôts quotidiens, hebdomadaires ou mensuels par exemple.
Je déplore aussi le fait qu’un joueur ne puisse pas mettre son compte en pause manuellement, depuis son profil par exemple. Selon un agent du chat, l’auto-exclusion est possible, mais il faut en faire la demande auprès du service client.
Notre analyse sur Mr Punter
Heures passées sur Mr Punter
- Captain Caz : 40 heures
- Wonder Pauline Woman : 33 heures
Afin de vous fournir des informations fraîches et avérées, nous mettons cet article à jour tous les 3 mois.
Temps de rédaction
10 heures
Sources
- Trustpilot
- https://www.virustotal.com/gui/
- Site de Mr Punter Casino
- Termes et conditions générales
- Politique de jeu responsable
- FAQ
- Page promotions
- Page paiement
- Ludothèque
- Support : Live Chat